Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Komunikácia
Rýchlosť doručenia
Kvalita výrobku a zabalenia
Stiahnuté z Heureky
hodnotenia
4.8771 hodnotení
5
721 x4
20 x3
7 x2
3 x1
20 x
4.9739 hodnotení
5
702 x4
20 x3
12 x2
3 x1
2 x
4.8757 hodnotení
5
718 x4
18 x3
7 x2
1 x1
13 x
Používateľské recenzie
Zákazníci najčastejšie spomínajú
- Rýchle dodanie (69%)
- Kvalitný tovar (18%)
- Dobrá komunikácia (15%)
- Problémy s kuriérskou spoločnosťou (2%)
- Dlhšia doba dodania (2%)
- Chýbajúca spätná väzba o objednávke (2%)
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Rýchle vybavenie objednávky a profesionálny prístup.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň. Ďakujeme krásne za Vašu spätnú väzbu. S pozdravom tím dekorstudio.sk
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Nič som u vás neobjednal a chodia na môj mail notifikácie. Dnes považujem za samozrejmosť overenie mailovej adresy aj v prípade, že zákazník nevytvára konto.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň. V systéme sa nám zobrazuje vytvorená a aj expedovaná objednávka číslo 2024008536 na vaše meno s vašou emailovou adresou a taktiež so statusom ,,prevzatá", tak preto Vám bol následne odoslaný na emailovu adresu dotazník spokojnosti/ nespokojnosti zákazníka, ktorý ste obdržali a vyplnili. S pozdravom dekorstudio
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Komunikácia,rýchle dodanie,kvalita tovaru, všetko ok.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň. Ďakujeme krásne za pozitívnu odozvu. S pozdravom dekorstudio.sk
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Objednate tovar, ale ak mate nejaky problem uz nikto s vami nekomunikuje.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň. Nakoľko je dovolenkové obdobie aj napriek tomu sa však snažíme v čo najkratšom možnom čase odpovedať na všetky emaily. Odpovedáme na každý jeden email, ktorý nám je doručený, no v nejakej časovej postupnosti. Je pravda, že sme Vám na email odpovedali až na 6-ty pracovný deň a snažili sme sa s Vami problém vyriešiť. Verím, že by sme ho aj vyriešili, lebo všetko sa dá vyriešiť k spokojnosti zákazníka, no viac ste sa nám už neozvali. Ospravedlňujeme sa za neskorú emailovu reakciu.
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Kvalita
Stiahnuté z Heureky
Ďakujeme krásne za hodnotenie. Pekný deň prajeme :)
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Nepoznám
Dobrá cena, rýchlosť dodania
OK
Stiahnuté z Heureky
Ďakujeme za pozitívnu reakciu. S pozdravom dekorstudio.sk
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Závesy som vrátila ,lebo mi to nepasovalo ako som si to predstavovala.no vrátila som ich a nechcú mi vrátiť peniaze,lebo sú tam nabité kolieska.no keď som vytvárala vrátenie vôbec ma systém neupozornil že to neprejde.normalne sa vrátka vytvorila
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň pani Andrea. Chceli by sme Vám poďakovať za Vašu spätnú väzbu ohľadom spokojnosti, vo Vašom prípade nespokojnosti s nákupom v našom eshope a zároveň objasniť situáciu týkajúcu sa Vašej objednávky. Veľmi si ceníme každého zákazníka a Vaša spokojnosť je pre nás prvoradá, preto by sme Vám radi vysvetlili, prečo narazenie koliesok na záhradné závesy spadá do kategórie ,,úprav na mieru". 1. Ide o personalizovanú službu, kde Vy určujete presné umiestnenie koliesok. 2. Naši pracovníci potom realizujú túto úpravu presne podľa Vašich požiadaviek. Vzhľadom na individuálny charakter tejto služby, bohužiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie upraveného tovaru. O týchto podmienkach ste sa mohli dočítať tu: https://www.dekorstudio.sk/uprava-bytoveho-textilu-na-mieru/ Veľmi nás mrzí ak došlo k nedorozumeniu. Radi by sme Vám vyšli v ústrety a našli riešenie, ktoré by Vás potešilo. S pozdravom tím dekorstudio.sk
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
super dodanie a spokojnosť
Stiahnuté z Heureky
Ďakujeme krásne :)
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Vsetko v poriadku
Stiahnuté z Heureky
Ďakujeme krásne. S pozdravom dekorstudio.sk