Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Zkontroloval jsem vaši objednávku a vidím, že jste si objednala zboží na objednávku u dodavatele s předpokládaným termínem dodání 7. – 11. 8. 2025. Na email, který jste uvedla při vytvoření objednávky, jsme rovněž 21. 7. 2025 zaslali zprávu s potvrzením celé objednávky. Informaci o dodání každého výrobku naleznete pod zelenou kolonkou "Přidat do košíku" na našich webových stránkách. Termín dodání uvádíme i v košíku a následně je uveden i v potvrzení objednávky, které vám dorazí do emailu. Zákazníka se tedy předem snažíme informovat, aby o delší dodací lhůtě věděl. Co se týče e-mailu s hodnocením spokojenosti, chápeme, že jeho odeslání ještě před doručením zboží může působit nelogicky. Bohužel jde o systémové nastavení, které vychází z data objednávky, nikoli doručení. Pracujeme však na tom, aby byl celý proces smysluplnější a lépe navázaný na skutečné doručení. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení. Za Bonami, Josef.

Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Zkontroloval jsem vaši objednávku a vidím, že jste si objednala zboží na objednávku u dodavatele s termínem dodání 28. – 31. 7. 2025. Na email, který jste uvedla při vytvoření objednávky, jsme rovněž 17. 7. 2025 zaslali zprávu s potvrzením celé objednávky. Aktuálně máme zboží již naskladněné a kolegové na skladu pracují na jeho zpracování a odeslání k vám. Jakmile zásilku s objednaným zboží předáme přepravci, tak vás ještě budeme informovat emailem. Děkuji za pochopení a trpělivost. Za Bonami, Josef.

Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Zkontroloval jsem vaši objednávku a vidím, že jste si objednal zboží na objednávku u dodavatele s termínem dodání 5. – 8. 8. 2025. Na email, který jste uvedl při vytvoření objednávky, jsme rovněž 13. 7. 2025 zaslali zprávu s potvrzením celé objednávky. Informaci o dodání každého výrobku naleznete pod zelenou kolonkou "Přidat do košíku" na našich webových stránkách. Termín dodání uvádíme i v košíku a následně je uveden i v potvrzení objednávky, které vám dorazí do emailu. Zákazníka se tedy předem snažíme informovat, aby o delší dodací lhůtě věděl. Za Bonami, Josef.