Dobrý deň, ďakujem vám za recenziu. Vidím, že ste si objednávku vytvorili dňa 23. 6. Termín dodania bol stanovený na 26. 6. – 1. 7. 2025. V deň vytvorenia objednávky sme vám poslali potvrdenie o zaplatení a súhrn objednávky. Následne, dňa 25. 6., sme vašu objednávku odoslali a 1. 7. vám bola doručená. Chápeme, že vás mohlo mrzieť, že sa stav objednávky dlhšie nemenil, avšak z našej strany prebehlo spracovanie aj odoslanie objednávky v rámci stanoveného termínu. Veríme, že ste s produktom spokojná a ďakujem vám za spätnú väzbu. Za Bonami, Šárka.

Dobrý deň, ďakujem vám za recenziu a ospravedlňujem sa vám za nepríjemnosti. Mrzí nás, že informácia o materiáli obliečok nebola pôvodne uvedená úplne jasne. Vidím, že ste to riešili s kolegom, s ktorým ste sa spoločne dohodli na forme kompenzácie. Ďakujeme za spätnú väzbu. Za Bonami, Šárka.

Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Je nám líto, že produkt neodpovídal vašemu očekávání. Abychom mohli situaci důkladně prověřit a nabídnout vám odpovídající řešení, poprosíme vás o zaslání bližších informací a několika fotografií produktu na náš e-mail pomocnicek@bonami.sk. Děkuji za spolupráci a omlouvám se za případné komplikace. Za Bonami, Josef.