Tovar mal prísť podľa Vašej správy 18.11.
Objednaný bol 15.11. a dodnes 22.11. neprišiel.
Viem pochopiť že niekedy doprava viazne, ale neviem pochopiť,
prečo mi posielate dotazník spokojnosti, pokiaľ nemáte potvrdené, že zákazník tovar prevzal.
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovází tyto nepříjemnosti. Stav doručení Vaší zásilky jsem nechala prověřit u našeho prodejního oddělení. Dle dostupných informací došlo bohužel u Vaší zásilky k poškození. Aktuálně je situace řešena s dopravní společností v rámci reklamace. V nejbližším možném termínu Vás budeme kontaktovat.
Prosím, v případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte kdykoliv obrátit prostřednictvím naší e-mailové adresy napistenam@b2bpartner.sk či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000.
Děkujeme Vám za trpělivost a za vzniklé komplikace se Vám omlouváme.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner