Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti, a za vzniklé komplikace se Vám omlouváme. Vaši situaci jsem ihned předala k prověření našemu reklamačnímu oddělení. Pokud jste tak doposud neučinili, prosíme Vás o vyplnění reklamačního formuláře, který naleznete na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/. Tento krok výrazně urychlí proces vyřízení Vaší reklamace. Po odeslání formuláře obdržíte e-mailem potvrzení o přijetí, a následně Vás budou v nejbližším možném termínu kontaktovat naši pracovníci s návrhem řešení. Děkujeme za pochopení a věříme, že se nám podaří najít řešení k Vaší plné spokojenosti. V případě dalších dotazů, nás neváhejte kdykoliv kontaktovat e-mailem na napistenam@b2bpartner.sk nebo prostřednictvím naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hodin. S přáním hezkého dne, Michaela tým B2B Partner

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Mrzí nás, že došlo k problémům s Vaší objednávkou, a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Situaci jsme prověřili. Bohužel u Vaší objednávky došlo ke změně termínu naskladnění zboží z původního data. O této změně Vás kolegyně obratem informovala prostřednictvím e-mailu, který jsme zaslali na Vámi uvedenou adresu. Prosíme, zkontrolujte svou e-mailovou schránku, včetně složky SPAM, kam mohl e-mail omylem spadnout. Pokud byste e-mail neobdrželi nebo měli jakékoliv další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na e-mail napistenam@b2bpartner.sk nebo na naši bezplatnou telefonní linku 0800 115 000. Jsme Vám k dispozici každý pracovní den od 7:00 do 17:00 a rádi s Vámi situaci vyřešíme. Ještě jednou se omlouváme za komplikace. Pevně věříme, že se nám situaci podaří vyřešit k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne, Michaela tým B2B Partner

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Velmi nás mrzí, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti, a za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Situaci jsem předala k důkladnému prověření. Bohužel u Vaší objednávky došlo k pochybení na straně přepravce. Nyní situaci aktivně řešíme v rámci reklamace, abychom zajistili doručení Vaší zásilky v co nejkratším možném termínu. Jakmile obdržíme nové informace, ihned Vás budeme kontaktovat. Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za Vaši trpělivost. Prosím, v případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoliv kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy napistenam@b2bpartner.sk či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hod. S přáním pěkného dne, Michaela tým B2B Partner