Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti a že produkt, který jste u nás zakoupil, nesplnil Vaše očekávání. Situaci jsem nechala obratem prověřit. Dle interního systému vidím, že jsme Vaši reklamaci přijali a je u nás nyní v urgentním řešení. Kolegyně z reklamačního oddělení Vás bude v nejbližším možném termínu kontaktovat s návrhem řešení. Pevně věříme, že se nám situaci podaří vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti. Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme. Věřte, prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která pro nás určitě není standardem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu napistenam@b2bpartner.sk nebo na bezplatné telefonní lince 0800 115 000. Jsme Vám k dispozici každý pracovní den od 7:00 do 17:00. S přáním pěkného dne, Michaela tým B2B Partner