Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní recenze. Ráda bych však uvedla některé informace na pravou míru. Vaši žádost o zrušení objednávky jsme obdrželi až ve chvíli, kdy byla zásilka již připravena k expedici. V takovém stavu ji bohužel technicky nelze zadržet – balík už byl v systému dopravce. O tomto jsme Vás informovali odpovědí na Váš e-mail. Zásilka však byla odeslána pouze jednou, nikoli dvakrát, jak uvádíte. Zásilka se nám již vrátila zpět, platba předem neproběhla, tudíž je celá tato situace uzavřená. Také bychom rádi ujistili vás i ostatní zákazníky, že žádné výhrůžky za nepřevzetí zásilky nepraktikujeme – naopak máte možnost zásilku nepřevzít a to bez jakýchkoliv postihů. Pokud došlo k nějakému nedorozumění, je nám to líto. Přeji pěkný den. Petra, zákaznická podpora