Tovar vrátený, prišiel v inom odtieni ako som si objednala. Nesúhlasila fotografia tovaru na e-shope s tým, čo mi prišlo. Dlhá doba dodania - skoro 2 týždne. Na zákaznícku linku nebolo možné sa dovolať počas pracovnej doby. Pozitívum bolo, že mi vrátili späť peniaze aj vrátane dopravy za spätnú zásielku.

Objednávala som po prvý raz z tohto obchodu, nepodarilo sa mi zaplatiť online, po telefonickom dohovore sa dal zmeniť spôsob platby na zaplatenie na mieste, s poplatkom. Objednaný tovar používam len pár dní, ale nepripadá mi závadový, chránič matraca a vankúša je podľa mňa dobrá investícia. Cena bola adekvátna, keď budem znovu niečo hľadať do domácnosti, najskôr pozriem túto stránku.

Ústretovosť a flexibilita pri nedorozumení

Doteraz som bola vždy veľmi spokojná ale teraz som dostala poškodenú policu, obal nebol poškodený takže v obchode museli zabaliť chybný tovar.

Balenie je veľmi nepraktické,, krabice odporúčam nahradiť taškami

Rychlost